Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại xx86

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, hãy đọc các điều khoản này — chúng điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như quyền truy cập vào sảnh chơi.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa được điều chỉnh rõ ràngQuyền và nghĩa vụ của bạnCập nhật khi điều khoản thay đổi
xx86 Quy định sử dụng dịch vụ tại xx86
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về điện thoại đã xác minh. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu và thông báo cho chúng tôi ngay.

Dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp và rút. Chúng tôi không lưu trữ thông tin xác thực ví sau khi giao dịch hoàn tất.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản; chúng tôi xử lý yêu cầu này qua kênh email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví đã đăng ký qua hỗ trợ trực tiếp. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi cập nhật.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể hoặc cần giải thích trước khi thực hiện giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng làm rõ. Gửi câu hỏi qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi bằng văn bản để bạn có thể lưu lại.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trong ứng dụng hoặc trên trang web để nhận giải đáp về điều khoản ngay trong phiên làm việc hiện tại của bạn.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại qua email. Phản hồi bằng văn bản giúp bạn lưu hồ sơ liên lạc một cách rõ ràng.
Trung tâm trợ giúp Mục điều khoản trong trung tâm trợ giúp tóm tắt các câu hỏi thường gặp. Hữu ích trước khi bạn cần liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các tình huống thực tế mà tài khoản thường gặp phải. Nếu câu trả lời vẫn chưa rõ, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải thích chi tiết bằng tiếng Việt.

Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ vùng lãnh thổ bị hạn chế là trách nhiệm của người dùng, không phải của nền tảng.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể khiến tài khoản bị tạm khóa.

Có. Thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước ngày có hiệu lực, giúp bạn có thời gian xem xét.

Rút tiền về phương thức khác với phương thức đã nạp cần xác minh bổ sung. Liên hệ hỗ trợ trước khi thực hiện để tránh chậm trễ trong quá trình xử lý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Số dư còn lại cần được rút trước khi đóng tài khoản.

Ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực và rút toàn bộ số dư. Tiếp tục đăng nhập sau ngày đó được xem là chấp thuận phiên bản điều khoản mới.