Tham khảo

Hoàn tất xác minh để mở khóa toàn bộ tính năng

Xác minh tài khoản tại xx86 là bước ngắn giúp bạn nạp, rút và sử dụng ví điện tử không bị gián đoạn.

Xác minh danh tínhLiên kết ví điện tửXét duyệt nhanhHỗ trợ tiếng Việt
xx86 Hoàn tất xác minh để mở khóa toàn bộ tính năng
HỖ TRỢ XÁC MINH

Cần giúp đỡ trong quá trình xác minh?

Nếu bước nào không rõ hoặc tài liệu bị từ chối, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn cụ thể — từ định dạng ảnh đến cách liên kết đúng ví điện tử của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ chat trong tài khoản để được hỗ trợ ngay khi gặp lỗi tải ảnh hoặc bước liên kết ví không thực hiện được.
Gửi yêu cầu qua email Đính kèm ảnh chụp màn hình lỗi và mô tả ngắn gọn vấn đề. Đội hỗ trợ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.
Kiểm tra trạng thái hồ sơ Vào mục Hồ Sơ bất kỳ lúc nào để xem hồ sơ đang chờ duyệt, cần bổ sung tài liệu hay đã xác minh thành công.
xx86 Các bước xác minh tài khoản xx86

Các bước xác minh tài khoản xx86

Đăng nhập tài khoản, vào mục Hồ Sơ rồi chọn Xác Minh. Tải lên ảnh mặt trước và mặt sau của chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực — ảnh cần rõ nét, không bị cắt xén. Tiếp theo, nhập số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp và rút. Đội kiểm duyệt sẽ đối chiếu

thông tin và gửi kết quả qua thông báo trong tài khoản. Sau khi xác minh thành công, lệnh rút về ví điện tử được xử lý theo quy trình thông thường. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và vùng đủ điều kiện.

CAM KẾT BẢO MẬT

Chúng tôi bảo vệ thông tin xác minh của bạn như thế nào

Dữ liệu giấy tờ và thông tin ví điện tử bạn gửi chỉ được dùng cho mục đích xác minh danh tính. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình kiểm duyệt nội bộ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Ảnh giấy tờ và thông tin ví được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu không được lưu ở dạng văn bản thô sau khi xét duyệt xong.

Xác minh một lần duy nhất

Sau khi hồ sơ được duyệt, bạn không cần gửi lại giấy tờ cho các lần nạp hoặc rút tiếp theo — trừ khi có thay đổi thông tin tài khoản.

Khớp thông tin ví điện tử

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên trên giấy tờ tùy thân. Bước này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch không hợp lệ.

Đội kiểm duyệt nội bộ

Hồ sơ xác minh được xem xét bởi đội kiểm duyệt của chúng tôi — không qua hệ thống tự động hoàn toàn — để hạn chế sai sót và phản hồi chính xác hơn.

Các thuật ngữ thường gặp khi xác minh tài khoản

Hiểu rõ từng khái niệm giúp bạn hoàn tất xác minh nhanh hơn và tránh những lỗi không đáng có trong quá trình gửi hồ sơ.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Nền tảng yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ để xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự

Xác minh danh tính là gì?

Là bước đối chiếu thông tin cá nhân của bạn — họ tên, ngày sinh, số giấy tờ — với ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu bạn gửi lên.

Xác minh ví điện tử nghĩa là gì?

Là bước kiểm tra số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn có trùng tên với tài khoản xx86 hay không, nhằm đảm bảo giao dịch rút tiền đúng người.

Tài liệu bị từ chối nghĩa là sao?

Hồ sơ bị từ chối khi ảnh mờ, bị cắt xén, hoặc thông tin không khớp. Bạn cần tải lại ảnh rõ nét hơn hoặc kiểm tra lại thông tin điền vào.

Trạng thái 'đang chờ duyệt' kéo dài bao lâu?

Thời gian xét duyệt phụ thuộc vào lượng hồ sơ trong hàng chờ. Bạn sẽ nhận thông báo trong tài khoản ngay khi có kết quả, không cần gửi lại hồ sơ.

Xác minh một lần có nghĩa là gì?

Sau khi hồ sơ được chấp thuận, trạng thái xác minh được lưu vĩnh viễn trên tài khoản. Bạn không cần lặp lại bước này cho các giao dịch sau.

Những điều bạn hay hỏi về xác minh tại xx86

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất từ những người vừa tạo tài khoản và đang thực hiện bước xác minh lần đầu.

Bạn cần ảnh chụp rõ mặt trước và mặt sau của chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Ảnh phải đủ sáng, không bị che khuất và thể hiện đầy đủ các góc của giấy tờ.

Liên kết đúng ví bạn sẽ dùng để nạp và rút — có thể là MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Tên chủ ví phải trùng với tên trên giấy tờ tùy thân bạn đã tải lên.

Chụp lại ảnh ở nơi có đủ ánh sáng, đặt giấy tờ trên mặt phẳng và giữ camera ổn định. Tải ảnh mới lên qua mục Xác Minh trong Hồ Sơ và gửi lại hồ sơ.

Hoàn toàn có thể. Truy cập xx86 trên trình duyệt điện thoại, vào Hồ Sơ, chụp ảnh giấy tờ trực tiếp bằng camera thiết bị và tải lên ngay trong cùng phiên đăng nhập.

Vào mục Rút Tiền, chọn ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, nhập số tiền cần rút và xác nhận. Lệnh rút sẽ được xử lý theo quy trình thông thường của hệ thống.

Có thể, nhưng việc thay đổi ví có thể yêu cầu bạn xác minh lại thông tin. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để được hướng dẫn cập nhật đúng quy trình.